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Termos e condições de uso
O uso desta página assim como a realização de denúncias e o esclarecimento de dúvidas através dela implicam a aprovação dos termos e condições descritos a seguir. É recomendável ler os mesmos com atenção, pois eles contêm seus direitos e obrigações em relação a qualquer operação relacionada a este website.
IMPORTANTE: Este Canal de Denúncias e Dúvidas não é um sistema para realizar reclamações, nem um call center, nem um mecanismo de emergência, então pedimos que você utilize os outros meios disponíveis que permitem atender suas necessidades.
Esta plataforma foi desenvolvida pela Fundación Generación Empresarial a pedido da Viña Concha y Toro com o propósito de incentivar, facilitar e comunicar dúvidas e denúncias de atividades que infringem a Lei, o Código de Ética e as Políticas e Normas internas da Viña Concha y Toro, às quais possam estar expostos nossos trabalhadores, fornecedores, clientes, investidores e o restante dos grupos de interesse relevantes para a Viña Concha y Toro.
Você deve estar ciente dos seguintes pontos:
  • A Viña Concha y Toro analisará com o devido cuidado todas as dúvidas e denúncias realizadas através deste website. Por favor, faça o seu relato da forma mais precisa e veraz possível, não inclua intencionalmente informações falsas ou enganosas.
  • Fornecer informações falsas ou enganosas intencionalmente pode acarretar processos de responsabilidade civil ou penal em conformidade com a lei.
  • Este Canal de Denúncias e Dúvidas foi elaborado para garantir a confidencialidade das informações proporcionadas, e é administrado pela e tem o suporte técnico da Fundación Generación Empresarial, cabendo à Viña Concha y Toro a análise, investigação e resolução das denúncias realizadas.
  • Este serviço oferece a opção de enviar a denúncia ou dúvida anonimamente. No final do procedimento, será solicitado a você criar uma senha obrigatória, e será gerado um código automático de notificação para você poder acompanhar o status de sua denúncia ou dúvida quando estimar conveniente. Sua denúncia ou dúvida sempre terá o caráter confidencial.
O usuário se compromete a:
  • prestar informações completas e fidedignas tanto em relação à dúvida ou denúncia quanto sobre si, quando aplicável;
  • registrar e descrever situações reais;
  • manter uma linguagem adequada e respeitosa;
  • não incorrer em práticas de fraude de identidade;
  • não publicar conteúdo sobre o qual não tenha direitos de uso, de autor, propriedade industrial, ou outros equivalentes;
  • não publicar conteúdo que direta ou indiretamente promova discriminação arbitrária ou ódio a pessoas, grupos e comunidades;
  • abster-se de publicar conteúdo que compreenda publicidade, promoções, ofereça serviços pagos ou estabeleça sistemas de spam, correntes de e-mail etc.
O usuário se obriga, ainda, a não enviar, publicar ou transmitir conteúdo de qualquer tipo que:
  • atente contra os tratados ou normas legais relacionadas aos direitos autorais e à propriedade industrial em qualquer território;
  • promova a realização de atividades perigosas que atentem contra a saúde física ou psíquica das pessoas;
  • contenha informações falsas;
  • contenha imagens ou formatos ilícitos, violentos, degradantes ou pornográficos;
  • contenha vírus ou qualquer programa computacional que produza danos na plataforma tecnológica;
  • estabeleça sistemas de spam;
  • seja contrário à Legislação, ao Código de Ética ou às Políticas e Normas internas da Viña Concha y Toro.
Ao concordar com os termos e condições de uso, o usuário:
  • autoriza expressamente a Viña Concha y Toro a tratar seus dados pessoais entregues por ocasião da dúvida ou denúncia realizada.
  • A Companhia resguardará o cumprimento da lei no 19.628 do Chile, sobre a Proteção da Vida Privada, de modo que os dados pessoais aos quais ela tenha acesso por ocasião da dúvida ou denúncia realizada pelo usuário serão destinados única e exclusivamente aos fins que motivaram sua entrega.
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ADVERTÊNCIA

Este canal não é um serviço de emergência:
Em caso de incidentes que possam ameaçar imediatamente a vida ou a propriedade, comunique-se pelo telefone de emergência correspondente.

INTRODUÇÃO

Nós da Viña Concha y Toro e filiais nos orgulhamos dos valores com os quais desenvolvemos nossas atividades e que refletem na nossa forma de atuar diariamente. Por isso, com o objetivo de manter e proteger os mais altos padrões de ética e integridade nos negócios, selecionamos a Fundación Generación Empresarial para administrar um canal de denúncias, simples e seguro, que proporcione anonimato e confidencialidade a quem saiba ou suspeite de alguma atividade desenvolvida por algum trabalhador da organização ou por alguma pessoa vinculada à mesma, que poderia implicar uma violação à legislação, normas, códigos, regulamentos e políticas internas ou princípios éticos em geral.

Qualquer pessoa que trabalhe ou tenha relacionamento com a Viña Concha y Toro e filiais tem a responsabilidade moral e legal de denunciar qualquer transgressão.

A nossa companhia agradece o seu comprometimento e cooperação com o cumprimento dos valores corporativos e princípios estabelecidos no Código de Ética, que permitem fortalecer diariamente nossa cultura organizacional.

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